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孔雀东南飞景区旅游目的地营销策略思考

日期:2021年05月25日 编辑:ad201107111759308692 作者(zhe):s11竞猜平台 点击次(ci)数:249
论文价格:150元/篇 论(lun)文编号:lw202105121235001845 论文字数:26558 所属栏目:市场营销论(lun)文
论文(wen)地区:中国 论文语(yu)种:中文 论(lun)文用途:硕士毕业(ye)论(lun)文 Master Thesis

本文(wen)是一(yi)篇市场营(ying)(ying)(ying)销论(lun)文(wen),本文(wen)通过对(dui)孔雀东南飞景(jing)(jing)区营(ying)(ying)(ying)销策略的(de)研究,得(de)出(chu)以(yi)下结论(lun):第一(yi),近年来孔雀东南飞景(jing)(jing)区加(jia)大(da)了(le)营(ying)(ying)(ying)销力(li)度,取(qu)得(de)了(le)一(yi)定的(de)市场效果,目(mu)(mu)前景(jing)(jing)区的(de)主(zhu)要营(ying)(ying)(ying)销方式为教(jiao)育科(ke)普营(ying)(ying)(ying)销、节事(shi)营(ying)(ying)(ying)销和(he)新媒体营(ying)(ying)(ying)销,但依然存在(zai)诸如营(ying)(ying)(ying)销理念陈旧(jiu)缺乏新意、旅(lv)游(you)(you)产(chan)品体系有待优化(hua)升级、旅(lv)游(you)(you)基础设施相对(dui)滞后、信息化(hua)管理程度低(di)、缺乏专业(ye)人(ren)员等问题。运用(yong) SWOT 模型分析(xi)发现景(jing)(jing)区在(zai)进行旅(lv)游(you)(you)目(mu)(mu)的(de)地营(ying)(ying)(ying)销时,存在(zai) 3 大(da)优势与 4 大(da)机遇(yu)的(de)同时还(hai)存在(zai) 4 大(da)劣势与 3 大(da)挑战。


第一章 绪论


第(di)一(yi)节(jie) 选题背(bei)景及(ji)意义(yi)

一、选题背景

随着生产(chan)力的(de)(de)进一步发(fa)展,人(ren)们的(de)(de)生活质量得到(dao)了(le)普遍提高。再加上(shang)现(xian)代科技的(de)(de)推动(dong)能力,旅(lv)(lv)游(you)行(xing)业已经向(xiang)世人(ren)展现(xian)出非凡的(de)(de)市场潜力。旅(lv)(lv)游(you)行(xing)业在(zai)经济发(fa)展的(de)(de)过程中起到(dao)了(le)重要的(de)(de)作(zuo)用(yong),在(zai)推动(dong)区域经济增(zeng)长和(he)促(cu)进环境(jing)保护方(fang)面所发(fa)挥的(de)(de)作(zuo)用(yong)日益(yi)增(zeng)强。时至(zhi)今日,中国(guo)已经成为全球最大的(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)市场,从 2019 年的(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)数据看,国(guo)内(nei)的(de)(de)旅(lv)(lv)客旅(lv)(lv)游(you)次数为 60.03 亿,旅(lv)(lv)游(you)行(xing)业的(de)(de)直接收入为 6.63 万亿,旅(lv)(lv)游(you)直接和(he)间(jian)接就业人(ren)数达 7987 万人(ren)。

需求带动(dong)着(zhe)环境的(de)(de)(de)(de)改(gai)变(bian),旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)行业(ye)也是如(ru)此。这种变(bian)化表(biao)现(xian)在(zai)(zai)人们已经(jing)从传(chuan)统(tong)观光型旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)向休闲度假旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)转变(bian),游(you)(you)(you)(you)客在(zai)(zai)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)过程中更多追求旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)体(ti)验,现(xian)代旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)方式和传(chuan)统(tong)的(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)出现(xian)了明显的(de)(de)(de)(de)差别(bie)(bie),其差别(bie)(bie)不仅仅体(ti)现(xian)在(zai)(zai)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)空间(jian)的(de)(de)(de)(de)扩大(da),乡镇以及村落都能成为游(you)(you)(you)(you)客的(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)目的(de)(de)(de)(de)地,同时(shi)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)产业(ye)规模持(chi)续扩大(da),旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)新(xin)业(ye)态不断涌现(xian),比如(ru)文化旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)等。旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)市场这种新(xin)变(bian)化为怀(huai)宁县旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)业(ye)发展带来契机,怀(huai)宁县的(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)资源迎合了旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)市场变(bian)化趋势,若能与(yu)本地特色的(de)(de)(de)(de)休闲产业(ye)、文化产业(ye)融合,打造(zao)全域旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you),旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)业(ye)全景广阔。

中国(guo)文(wen)化(hua)源(yuan)(yuan)远流长(zhang),其中黄梅戏在中国(guo)的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)历史中展现(xian)(xian)出强大(da)的(de)(de)(de)影响(xiang)力,其黄梅戏的(de)(de)(de)发(fa)(fa)源(yuan)(yuan)地就是怀(huai)(huai)(huai)宁县(xian)(xian),同时这(zhei)里也是《孔(kong)雀(que)东南(nan)飞》这(zhei)首著名长(zhang)诗的(de)(de)(de)发(fa)(fa)源(yuan)(yuan)地,旅(lv)游(you)(you)资(zi)源(yuan)(yuan)丰富。2018 年,怀(huai)(huai)(huai)宁县(xian)(xian)政府制定并(bing)(bing)发(fa)(fa)布《怀(huai)(huai)(huai)宁县(xian)(xian)全域旅(lv)游(you)(you)规划》,通过(guo)文(wen)件的(de)(de)(de)方式(shi)规范了(le)旅(lv)游(you)(you)产(chan)(chan)业(ye)的(de)(de)(de)开发(fa)(fa)计划,同时确立了(le)以(yi)石(shi)牌(pai)小镇、独秀(xiu)山(shan)等优秀(xiu)的(de)(de)(de)自然风景(jing)(jing)(jing)为依(yi)托,以(yi)孔(kong)雀(que)东南(nan)飞等文(wen)化(hua)旅(lv)游(you)(you)资(zi)源(yuan)(yuan)为核心,建(jian)立风景(jing)(jing)(jing)旅(lv)游(you)(you)和文(wen)化(hua)旅(lv)游(you)(you)的(de)(de)(de)创新品牌(pai)。同时做(zuo)好(hao)景(jing)(jing)(jing)区周边的(de)(de)(de)基(ji)础设(she)施建(jian)设(she),将(jiang)怀(huai)(huai)(huai)宁县(xian)(xian)旅(lv)游(you)(you)产(chan)(chan)业(ye)的(de)(de)(de)发(fa)(fa)展设(she)定成(cheng)集(ji)合了(le)旅(lv)游(you)(you)、观(guan)光、休闲、娱乐(le)、文(wen)化(hua)等多种功(gong)能的(de)(de)(de)旅(lv)游(you)(you)产(chan)(chan)业(ye),成(cheng)为当(dang)地重要的(de)(de)(de)游(you)(you)客集(ji)散(san)地,并(bing)(bing)且实(shi)现(xian)(xian)经济发(fa)(fa)展的(de)(de)(de)可持续性。

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第二节 国内(nei)外(wai)相关研究(jiu)

国外对(dui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)营(ying)销(xiao)理论(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)(yan)(yan)(yan)究要(yao)先于国内,在(zai)上(shang)个(ge)世(shi)纪 70 年代(dai)开(kai)始便有学(xue)者(zhe)开(kai)展(zhan)这方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)(yan)(yan)(yan)究,随着研(yan)(yan)(yan)(yan)究的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)深(shen)入,国外学(xue)者(zhe)逐(zhu)渐(jian)将理论(lun)研(yan)(yan)(yan)(yan)究的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)焦点聚集(ji)在(zai)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)形(xing)象(xiang)和(he)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)上(shang)。英国学(xue)者(zhe)布哈(ha)里斯(2000)将旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)定义为(wei)(wei)一(yi)(yi)个(ge)独(du)立(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)并且是(shi)(shi)特定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)位(wei)置,是(shi)(shi)一(yi)(yi)个(ge)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)客(ke)认可的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完整个(ge)体,旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)具(ju)有完整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)政(zheng)(zheng)(zheng)司法(fa)结构,具(ju)有旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)产(chan)业管理部门,行(xing)(xing)政(zheng)(zheng)(zheng)管理机(ji)构具(ju)有管理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)职(zhi)能(neng)区域。伦德(de)伯格(1990)通过研(yan)(yan)(yan)(yan)究提出,旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)营(ying)销(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)概(gai)念至少(shao)分(fen)成了(le)(le)(le)(le)三(san)个(ge)主要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)条(tiao)件:其一(yi)(yi)是(shi)(shi)明确旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市场(chang)产(chan)品(pin)(pin)(pin)和(he)确定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市场(chang)形(xing)象(xiang);其二是(shi)(shi)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)必须具(ju)有一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)客(ke)基(ji)础,营(ying)销(xiao)活动需(xu)要(yao)具(ju)有有价(jia)值(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)对(dui)象(xiang);其三(san),确定能(neng)使目(mu)(mu)(mu)标(biao)市场(chang)信任并抵达该目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最佳途径(jing)。比尼(2001)等(deng)在(zai)研(yan)(yan)(yan)(yan)究中利用消(xiao)(xiao)费(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)评价(jia)指(zhi)标(biao)体系分(fen)析了(le)(le)(le)(le)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)消(xiao)(xiao)费(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)费(fei)行(xing)(xing)为(wei)(wei)和(he)消(xiao)(xiao)费(fei)之(zhi)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感受(shou)。他在(zai)研(yan)(yan)(yan)(yan)究中收(shou)集(ji)了(le)(le)(le)(le)消(xiao)(xiao)费(fei)者(zhe)对(dui)于旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)产(chan)品(pin)(pin)(pin)质量、复游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)率、推荐率等(deng)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)馈,同时(shi)展(zhan)开(kai)了(le)(le)(le)(le)实证分(fen)析。他在(zai)研(yan)(yan)(yan)(yan)究中发现,旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)景区的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)建(jian)设(she)是(shi)(shi)影(ying)响消(xiao)(xiao)费(fei)者(zhe)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)之(zhi)后行(xing)(xing)为(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)关(guan)键,也是(shi)(shi)最重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)响因素。消(xiao)(xiao)费(fei)者(zhe)消(xiao)(xiao)费(fei)之(zhi)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)满意度实际(ji)上(shang)决(jue)定了(le)(le)(le)(le)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)客(ke)将这一(yi)(yi)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)告诉其他人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)动机(ji)。帕克(2006)等(deng)对(dui) 8 个(ge)不同地(di)区的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)管理行(xing)(xing)政(zheng)(zheng)(zheng)官(guan)(guan)员展(zhan)开(kai)了(le)(le)(le)(le)问卷调(diao)查(cha)。调(diao)查(cha)结果显(xian)示(shi),对(dui)于行(xing)(xing)政(zheng)(zheng)(zheng)官(guan)(guan)员来说,在(zai)某一(yi)(yi)个(ge)地(di)方展(zhan)开(kai)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)战略是(shi)(shi)因为(wei)(wei)通过这种方法(fa)可以提升该地(di)区旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)产(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)名(ming)度,有助于建(jian)立(li)良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang),这对(dui)吸引(yin)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)客(ke)、提升自身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)竞(jing)争(zheng)力具(ju)有积极的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意义,同时(shi)通过旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)产(chan)业的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)发展(zhan)又能(neng)够增加(jia)当(dang)地(di)相关(guan)行(xing)(xing)业的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)入,进而(er)提升了(le)(le)(le)(le)当(dang)地(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)官(guan)(guan)员行(xing)(xing)政(zheng)(zheng)(zheng)业绩。

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第二章 理论基础


第一(yi)节 旅(lv)游目的地的概念

1992 年,世界旅(lv)游环境研究(jiu)中(zhong)心将旅(lv)游目的(de)地(di)定(ding)义为乡(xiang)村、度假中(zhong)心、小镇、公园等(deng)区(qu)域,人(ren)们(men)在这(zhei)些(xie)区(qu)域中(zhong)通过特殊的(de)行政管(guan)理活动和(he)旅(lv)游行业(ye)规则影(ying)响游客(ke)的(de)行为。

英国学(xue)者布(bu)哈(ha)里斯(2000)认为,旅(lv)(lv)游目的(de)(de)地(di)(di)(di)是(shi)一(yi)个独立的(de)(de)并且是(shi)特定的(de)(de)旅(lv)(lv)游位置,是(shi)一(yi)个旅(lv)(lv)客认可的(de)(de)完(wan)整个体,旅(lv)(lv)游目的(de)(de)地(di)(di)(di)具有(you)完(wan)整的(de)(de)行(xing)政(zheng)司法结构(gou),具有(you)旅(lv)(lv)游产业管理部门,行(xing)政(zheng)管理机构(gou)具有(you)管理的(de)(de)职能(neng)区(qu)域(yu)(yu)。布(bu)哈(ha)里斯认为,所(suo)(suo)谓(wei)的(de)(de)旅(lv)(lv)游目的(de)(de)地(di)(di)(di)指的(de)(de)是(shi)旅(lv)(lv)游的(de)(de)集合区(qu)域(yu)(yu),是(shi)向游客提(ti)供旅(lv)(lv)游经历的(de)(de)所(suo)(suo)有(you)区(qu)域(yu)(yu),而目的(de)(de)地(di)(di)(di)产品是(shi)与目的(de)(de)地(di)(di)(di)有(you)关(guan)的(de)(de)一(yi)切旅(lv)(lv)游产品和服务(wu)的(de)(de)集合,其中包含旅(lv)(lv)游区(qu)域(yu)(yu)中的(de)(de)基础设施建设、交通环境和相(xiang)关(guan)的(de)(de)旅(lv)(lv)游服务(wu),也就是(shi)包价服务(wu)、活(huo)动和服务(wu)型服务(wu)构(gou)成。

国(guo)内学者的(de)(de)(de)研(yan)究(jiu)中比较有代表性(xing)的(de)(de)(de)是(shi),魏小安(2002)在研(yan)究(jiu)中中提(ti)出(chu),旅游(you)(you)(you)目(mu)的(de)(de)(de)地(di)(di)(di)指(zhi)的(de)(de)(de)是(shi)可以提(ti)高游(you)(you)(you)客旅游(you)(you)(you)意识,具有各种空(kong)间要素和旅游(you)(you)(you)动机的(de)(de)(de)区域。保继刚(2004)则提(ti)出(chu)旅游(you)(you)(you)目(mu)的(de)(de)(de)地(di)(di)(di)指(zhi)的(de)(de)(de)是(shi)具有一定地(di)(di)(di)理空(kong)间的(de)(de)(de)旅游(you)(you)(you)资源,这些资源结(jie)合当地(di)(di)(di)建(jian)设的(de)(de)(de)基础设施和相关的(de)(de)(de)旅游(you)(you)(you)部件就组成了旅游(you)(you)(you)目(mu)的(de)(de)(de)地(di)(di)(di)。

表 4-1 孔雀东南飞景区游客人口统计特征表

表 4-1 孔雀东(dong)南飞(fei)景(jing)区游客(ke)人口统计特征表

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第二节 旅游目的地营(ying)销(xiao)理论

一、旅游目的地(di)营销(xiao)

区别于(yu)其他类型的(de)市场营(ying)(ying)销,旅(lv)游目的(de)地营(ying)(ying)销的(de)对象不能够提(ti)前亲(qin)身体验到(dao)所购买(mai)的(de)产(chan)品,所以(yi)对于(yu)旅(lv)游目的(de)地营(ying)(ying)销来说(shuo),如何诱发游客的(de)出(chu)(chu)游动机,传播旅(lv)游目的(de)地形象,继而引发游客的(de)出(chu)(chu)游行为尤为重要。

伦德伯格(1990)通(tong)过研究提(ti)(ti)出,旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)目的(de)(de)地(di)营(ying)销的(de)(de)概念至少分成(cheng)了三个主要(yao)的(de)(de)核心条件(jian):其(qi)(qi)一(yi)(yi)是(shi)明(ming)确旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)目的(de)(de)地(di)的(de)(de)市(shi)场(chang)产(chan)品(pin)(pin)和(he)确定的(de)(de)市(shi)场(chang)形象;其(qi)(qi)二是(shi)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)目的(de)(de)地(di)必须具有一(yi)(yi)定的(de)(de)游(you)(you)(you)客基础,营(ying)销活动(dong)需要(yao)具有有价(jia)值的(de)(de)对象;其(qi)(qi)三,确定能(neng)使目标市(shi)场(chang)信任并(bing)抵达该(gai)目的(de)(de)地(di)的(de)(de)最佳(jia)途径(jing)。袁新华(hua)(2006)认为(wei),旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)目的(de)(de)地(di)营(ying)销的(de)(de)主体(ti)不(bu)仅仅是(shi)单个的(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)景区,区域内的(de)(de)所(suo)有相关的(de)(de)公共部门和(he)私营(ying)部门都应(ying)该(gai)是(shi)营(ying)销主题,所(suo)有旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)企业和(he)全体(ti)从业人员(yuan),以一(yi)(yi)个旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)目的(de)(de)地(di)的(de)(de)整体(ti)形象加入旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)市(shi)场(chang)激(ji)烈的(de)(de)竞(jing)争(zheng)力里(li),通(tong)过多重手段营(ying)造出吸引游(you)(you)(you)客的(de)(de)闪光点,提(ti)(ti)高旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)产(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)市(shi)场(chang)竞(jing)争(zheng)力。

笔者认为,孔雀东南飞景区的(de)(de)旅游目(mu)的(de)(de)地(di)营(ying)销(xiao)(xiao)就是通(tong)(tong)过塑造(zao)景区独特的(de)(de)旅游形象,打造(zao)良好的(de)(de)景区吸(xi)引物来吸(xi)引游客,综合运(yun)用(yong)市场营(ying)销(xiao)(xiao)学的(de)(de)相关理论展现(xian)出旅游产品(pin)的(de)(de)服务(wu)体系优势和产品(pin)的(de)(de)设计理念。旅游目(mu)的(de)(de)地(di)营(ying)销(xiao)(xiao)的(de)(de)主要动力(li)仍旧是当(dang)地(di)的(de)(de)政府和其(qi)他利益相关者,这些(xie)部门和机构应(ying)当(dang)通(tong)(tong)力(li)合作,为了同样(yang)的(de)(de)目(mu)标发挥出自身的(de)(de)作用(yong),整合当(dang)地(di)的(de)(de)一(yi)切可用(yong)资源,通(tong)(tong)过营(ying)销(xiao)(xiao)创(chuang)新的(de)(de)方法(fa)提(ti)升营(ying)销(xiao)(xiao)的(de)(de)水平,提(ti)升旅游品(pin)牌价值的(de)(de)方式(shi),增强整体竞争实力(li)。

表 3-1 SWOT 分析汇总表

表 3-1 SWOT 分析(xi)汇总表

............................


第三章 孔雀东南飞景区简介及旅游发展问题分析.............................7

第(di)一节 孔雀东南飞景区简介(jie)............................ 7

第(di)二节(jie) 孔(kong)雀东南(nan)飞景区 SWOT 分析(xi)....................... 8

第四章 孔雀东南飞景区旅游目的地营销 STP 战略分析...................12

第(di)一节 孔雀东南(nan)飞景区(qu)的顾(gu)客分析(xi)................ 12

一、现有顾客分析(xi)................................12

二、潜(qian)在顾(gu)客分析......................................17

第五章 孔雀东南飞景区旅游目的地营销策略..................27

第一节(jie) 孔雀东南飞景区(qu)旅游形象策划..................... 27

第二节 孔雀东南飞景区旅游目的(de)地(di)产品开发策略..................... 28


第六章 孔雀东南飞景区旅游目的地营销策略的实施保障


第一节 完(wan)善(shan)基础(chu)配套(tao)设(she)施建设(she)

近年来(lai)孔雀东南飞景区在旅(lv)游配套设(she)(she)施上投入了大(da)量的(de)人力(li)、物力(li)、财(cai)力(li),但当(dang)前(qian)旅(lv)游基础(chu)设(she)(she)施仍然(ran)不尽完善(shan),特别是交(jiao)通设(she)(she)施的(de)不完善(shan)、中(zhong)高(gao)端(duan)餐(can)饮(yin)、住宿设(she)(she)施的(de)缺位(wei),对游客的(de)旅(lv)游体验影(ying)响很(hen)大(da),景区应全方位(wei)加强基础(chu)配套设(she)(she)施建设(she)(she),以解决景区旅(lv)游营销(xiao)中(zhong)旅(lv)游基础(chu)设(she)(she)施相对滞后的(de)问题。

一方(fang)面(mian),加快(kuai)中高端酒店(dian)建(jian)设的同(tong)(tong)时,建(jian)设一批能够体现孔雀东南(nan)飞(fei)文化内涵、具(ju)有景(jing)区(qu)(qu)特色的民宿(su)客栈,将食宿(su)与(yu)感(gan)受历史文化结合(he)起来,给(ji)游(you)(you)客以(yi)全方(fang)位(wei)的体验,提高游(you)(you)客在景(jing)区(qu)(qu)的停(ting)留时间,满足不(bu)同(tong)(tong)层次消费者的需求;另一方(fang)面(mian),加大(da)景(jing)区(qu)(qu)公(gong)共交(jiao)通(tong)建(jian)设,完(wan)善景(jing)区(qu)(qu)对外(wai)交(jiao)通(tong)和景(jing)区(qu)(qu)内部(bu)交(jiao)通(tong),协(xie)调相关部(bu)门规(gui)划设置从安庆市区(qu)(qu)、高铁站、汽车(che)站等旅客集(ji)散地到景(jing)区(qu)(qu)的旅游(you)(you)专(zhuan)线(xian),在景(jing)区(qu)(qu)内部(bu)增添助力车(che)、旅游(you)(you)小巴(ba)等内部(bu)交(jiao)通(tong)设施,方(fang)便(bian)游(you)(you)客游(you)(you)览景(jing)区(qu)(qu)。

当(dang)前,怀(huai)(huai)宁县正大(da)力(li)发(fa)展(zhan)全域(yu)旅(lv)游,为了给怀(huai)(huai)宁县旅(lv)游发(fa)展(zhan)提供(gong)坚实的(de)(de)(de)(de)保障(zhang)支持,县政府加快(kuai)建设旅(lv)游保障(zhang)系(xi)(xi)统规(gui)(gui)划(hua),建立健全了包括政策保障(zhang)系(xi)(xi)统、土地保障(zhang)系(xi)(xi)统、资(zi)金保障(zhang)系(xi)(xi)统和人(ren)才保障(zhang)系(xi)(xi)统在(zai)内的(de)(de)(de)(de)四大(da)保障(zhang)系(xi)(xi)统。作(zuo)为怀(huai)(huai)宁县全域(yu)旅(lv)游规(gui)(gui)划(hua)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)点项(xiang)(xiang)目之一,孔(kong)雀东南飞景(jing)区应(ying)当(dang)抓住政策契机,充分利(li)用怀(huai)(huai)宁县发(fa)展(zhan)全域(yu)旅(lv)游的(de)(de)(de)(de)项(xiang)(xiang)目扶持资(zi)金,加大(da)投资(zi)力(li)度,增加对旅(lv)游交通和游客服(fu)务等基础设施的(de)(de)(de)(de)投入。同时,引入民间资(zi)本,寻(xun)求有实力(li)的(de)(de)(de)(de)投资(zi)人(ren)或公司企业(ye)作(zuo)为旅(lv)游区的(de)(de)(de)(de)战略合作(zuo)伙伴,逐步形成投资(zi)主体(ti)多元化的(de)(de)(de)(de)旅(lv)游经济体(ti)。

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第七章 研究结论及展望


第一节(jie) 研究的基本结论

本文通过对孔雀东南(nan)飞景区(qu)营销策略的(de)研究,得(de)出(chu)以下结论:

第一(yi),近年来(lai)孔雀东南飞景(jing)(jing)区加大(da)了(le)营(ying)(ying)销力度,取(qu)得了(le)一(yi)定的市场效果,目前(qian)景(jing)(jing)区的主要营(ying)(ying)销方式(shi)为教育科普营(ying)(ying)销、节事营(ying)(ying)销和新(xin)媒体(ti)营(ying)(ying)销,但依(yi)然存在诸(zhu)如营(ying)(ying)销理(li)念陈旧缺乏新(xin)意、旅游产品体(ti)系有(you)待优化

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